Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience beauté chez Marionnaud Maroc.
Quels sont les délais de livraison au Maroc ?
Nous livrons partout au Maroc. Les délais sont généralement de 24h à 48h pour Casablanca et de 2 à 5 jours ouvrables pour les autres villes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire (Visa, Mastercard, CMI) de manière sécurisée ou choisir le paiement en espèces à la livraison.
Les produits vendus sont-ils authentiques ?
Absolument. Marionnaud Maroc garantit l'authenticité de tous ses produits. Nous travaillons directement avec les plus grandes marques de luxe et de cosmétiques.
Comment puis-je retourner un produit ?
Vous disposez d'un délai de 7 jours pour retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine. Contactez notre service client pour initier la procédure.
Puis-je obtenir des échantillons avec ma commande ?
Oui, pour chaque commande passée sur notre boutique en ligne, nous glissons avec plaisir des échantillons gratuits pour vous faire découvrir les dernières nouveautés.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi vous permettant de consulter l'état de l'acheminement en temps réel.