Retours & Échanges
Chez Marionnaud Maroc, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats beauté ; c'est pourquoi vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner vos produits intacts.
Vérification de l'état
Assurez-vous que les produits n'ont pas été ouverts, qu'ils sont dans leur emballage d'origine et qu'ils sont encore scellés pour des raisons d'hygiène.
Demande de retour
Contactez notre service client par téléphone ou via votre espace client en ligne pour obtenir votre numéro d'autorisation de retour.
Préparation du colis
Placez les articles accompagnés de la facture originale dans un colis sécurisé afin d'éviter tout dommage pendant le transport.
Remboursement ou Échange
Une fois votre colis reçu et inspecté par nos experts beauté, nous procéderons au remboursement ou à l'échange selon votre préférence sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing